Vil du opnå en konkurrencemæssig fordel, differentiere dig fra dine konkurrenter, eller arbejde på at skabe loyale og tilbagevendende kunder – så kan du med fordel sætte Customer eXperience i fokus.
Allerede når du udvikler produkter og services, skal du tænke etik ind i dine processer. For gør du det rigtigt, giver det dig en konkurrencefordel.
Den Gode Brugeroplevelse (UX) sætter fokus på at få mennesket i centrum for digitaliseringen af Danmark.
IT-Branchens medlemmer og Digitaliseringsstyrelsen anbefaler både leverandører og kunder at komme i gang med at høste gevinsterne fra den gode brugeroplevelse.
I alt for mange offentlige løsninger er brugeroplevelsen ikke god nok, hvilket er lidt af en gåde, når det rent faktisk kan betale sig.