I takt med at vi oplever en stigende digitalisering og befinder os i digitale omgivelser i langt højere grad end tidligere, er brugeroplevelsesdesign og dataetik for alvor kommet på agendaen.
Vil du opnå en konkurrencemæssig fordel, differentiere dig fra dine konkurrenter, eller arbejde på at skabe loyale og tilbagevendende kunder – så kan du med fordel sætte Customer eXperience i fokus.
Allerede når du udvikler produkter og services, skal du tænke etik ind i dine processer. For gør du det rigtigt, giver det dig en konkurrencefordel.
Den Gode Brugeroplevelse (UX) sætter fokus på at få mennesket i centrum for digitaliseringen af Danmark.
IT-Branchens medlemmer og Digitaliseringsstyrelsen anbefaler både leverandører og kunder at komme i gang med at høste gevinsterne fra den gode brugeroplevelse.
I alt for mange offentlige løsninger er brugeroplevelsen ikke god nok, hvilket er lidt af en gåde, når det rent faktisk kan betale sig.