Kommunernes Landsforenings servicedesign værktøj (til dig der mangler en konkret værktøjskasse)

Rapport: Exploring Design Impact(til dig der mangler argumenter i ledelsen)

Arkitekturguiden / God Selvbetjening / Digitaliseringsstyrelsen(til dig der har fingrende nede i selvbetjeningen)

Raport: McKinsey & Company, af Shital Chheda, Ewan Duncan, and Stefan Roggenhofer(til dig der har brug for at kigge på business casen igen)