Du får 2 timer spækket med cases, inspiration og værktøjer. Du går hjem med svar på, hvordan du omsætter smarte pay offs til konkret adfærd, der får kunderne til at anbefale netop dig.
Hvorfor køber danskerne flere bananer, når vi bedre kan lide appelsiner?
Det får du bl.a. med hjem:
- En spritny værktøjskasse med de seneste, innovative adfærdsprincipper, som vil ændre dine medarbejdere og kunders adfærd.
- Kreativ formel til at udvikle kundeoplevelser, som jeres kunder husker resten af livet.
- Kort intro til system 1 og 2 teori – kunder træffer ca. 90% af alle beslutninger emotionelt.
- Introduktion til peak-end-reglen – vi husker ikke det samme, som vi oplever.
Målgruppen for eventet er: CEO’s, salgsdirektører, kundedirektører og marketingsdirektører.